Notícias de Angola – A operadora de telefonia móvel Unitel anunciou quinta-feira, que vai compensar os clientes afectados em consequência do ataque cibernético registado em Julho último, que interrompeu os seus serviços a nível nacional.
Em comunicado que o Notícias de Angola teve acesso hoje, a operadora realça que a compensação será feita de forma automática, sem a necessidade de qualquer pedido ou contacto.
Os clientes do segmento empresarial vão beneficiar de um crédito na factura de Agosto ou de Setembro, ao passo que os do particular, segundo a operadora, terão dias adicionais de serviço.
Aponta que os beneficiários serão previamente informados por SMS ou e-mail.
O documento informa ter concluído a reposição dos serviços móveis de voz, mensagens, dados e acesso à Internet, bem como dos serviços de terceiros que operam sobre a sua rede, excepto o de toque de espera, que será relançado em data a anunciar.
A rede comercial de lojas próprias e de agentes, e os serviços de apoio ao cliente estão igualmente a funcionar, havendo apenas restrições na alteração de tarifários pós-pagos, que abrangem um número reduzido de utilizadores e serão levantadas nas próximas semanas.
Dá conta que a investigação conduzida pela empresa, com o apoio de especialistas externos independentes, não identificou, até ao momento, qualquer comprometimento, acesso indevido ou partilha de dados pessoais de clientes e parceiros.
Porém, mantém esta matéria sob investigação e monitorização contínuas