O Serviço Integrado de Atendimento ao Cidadão (SIAC) arrecadou, desde o início de 2026, mais de 2,4 mil milhões de kwanzas para a Conta Única do Tesouro (CUT), ao mesmo tempo que prepara a expansão da sua rede de atendimento em várias províncias do país.
O secretário de Estado para a Administração Pública, Domingos Filipe, revelou que a rede deverá ganhar mais oito subunidades até 2027, com destaque para as unidades dos municípios do Kilamba, em Luanda, e do Cuito, no Bié, cuja inauguração está prevista para este ano.
Os dados apresentados pelo responsável indicam ainda que o SIAC realizou 1.490.921 atendimentos no primeiro semestre de 2026, tendo a subunidade de Talatona, em Luanda, registado o maior movimento, com 189.867 atendimentos.
Para Domingos Filipe, os resultados demonstram a importância da rede na aproximação dos serviços públicos aos cidadãos e na geração de receitas para o Estado.
O secretário de Estado defendeu igualmente a modernização e transformação digital do SIAC como uma oportunidade estratégica para melhorar a relação entre o Estado e o cidadão, reduzir custos, aumentar a eficiência dos serviços públicos e criar condições mais favoráveis ao investimento.
Segundo o responsável, a transformação digital não deve limitar-se à aquisição de computadores, sistemas e equipamentos. O processo deve abranger a digitalização e reengenharia dos processos, interoperabilidade, identidade digital, segurança da informação, automatização e análise de dados.
A aposta, acrescentou, exige ainda infra-estruturas sólidas, formação dos funcionários e uma governação robusta, com o cidadão colocado no centro da prestação dos serviços públicos.
A primeira unidade do SIAC foi instalada em Talatona, Luanda, em 2007. Actualmente, a rede conta com 16 subunidades distribuídas por 12 províncias do país, estando prevista a sua expansão com mais oito unidades até 2027.