A UNITEL alerta os seus clientes para novas tentativas de burla em que indivíduos se fazem passar por colaboradores da empresa para obter informações confidenciais, usando como argumento a necessidade de restabelecer serviços.
Segundo a operadora, os burladores contactam clientes e solicitam códigos de verificação, PINs, palavras-passe ou outros dados pessoais, alegando tratar-se de procedimentos necessários para resolver supostos problemas nas contas ou nos serviços.
A UNITEL reforça que nunca solicita códigos recebidos por SMS ou WhatsApp, passwords ou códigos de autenticação aos seus clientes, apelando para que estas informações não sejam partilhadas com terceiros.
A empresa recomenda ainda que os utilizadores evitem clicar em links suspeitos, mantenham atenção a contactos de origem desconhecida e confirmem sempre qualquer pedido através dos canais oficiais.
Em caso de dúvida, os clientes podem contactar a Linha UNITEL 19192 ou recorrer aos meios oficiais da operadora para esclarecimentos.
A UNITEL sublinha que a protecção dos dados pessoais depende também da atenção dos utilizadores, sobretudo perante o aumento de esquemas de fraude digital que exploram a confiança dos clientes para obter informações privadas.